Cover Letter

“ Emotional Intelligence ”

Pendahuluan

Jika ada seseorang berprestasi tinggi, maka jika ditengok lebih ke dalam lagi, pasti orang itu memilik kecerdasan emosi (emotional intelligence) yang tinggi. Bagi orang-orang yang pekerjaan sehari-hari harus merekrut karyawan, mampu mengenali orang-orang dengan EQ tinggi amatlah penting. Kami tidak mengatakan bahwa keahlian teknis tidak penting, namun dari riset-riset yang banyak, diketahui bahwa jika keahlian teknisnya sama, maka kompetensi kecerdasan emosi-lah yang menjadi sumber dari suksesnya karyawan. Ketika perusahaan tidak memasukkan unsur kecerdasan emosi dalam wawancara kerja, maka perusahaan akan sering mengalami kerugian karena mempekerjakan orang-orang yang akan bermasalah di kemudian hari.

Materi Training

?   5 Area Kecerdasan Emosional & Kompetensi Pekerjaan EQ

?   Kesadaran Diri :

? dampak pada orang lain

? kesadaran emosional & batin

? penilaian keterampilan & kemampuan yang akurat

?   Kontrol Diri / Manajemen Diri :

? ekspresi emosional

? keberanian / ketegasan

? ketangguhan

? merencanakan nada percakapan

?   Empati :

?  mendengarkan dengan hormat

?  merasakan dampaknya terhadap orang lain

?  orientasi layanan

?   Keahlian Sosial :

?  membangun hubungan

?  kolaborasi

?  resolusi konflik

?   Pengaruh Organisasi yang Ramah :

? mempengaruhi diri

? percaya diri

? inisiatif & akuntabilitas

? orientasi tujuan

? optimisme

?   Pengaruh Pribadi :

? mempengaruhi orang lain

? memimpin orang lain

? menciptakan iklim kerja yang positif

? mendapatkan hasil melalui orang lain

?   Penguasaan Tujuan & Visi :

? memahami tujuan & nilai seseorang

? mengambil tindakan menuju tujuan seseorang

? keaslian