Cover Letter

How To Manage Better Collection

For Increase Profit - For Multifinance

Pendahuluan

Mengapa Mengelola Collection dengan lebih baik itu penting sekali ?

·        Pengelolaan collection yang buruk akan mengakibatkan tingkat overdue meningkat

·        Account overdue meningkat akan mengakibatkan beban biaya bertambah

·        Account overdue yang tidak tertangani dengan baik akan mengakibatkan kredit macet

·        Kredit macet yang tidak tertangani dengan baik akan mengakibatkan kerugian

·        Jika cara menanangani collection tidak baik akan berakibat kebangkrutan perusahaan

Tujuan

Peserta diharapkan agar dapat :

1.   Memahami collection lebih comprehensif

2.   Meningkatkan pengelolaan collection menjadi lebih baik lagi

3.   Mengendalikan account overdue pada tingkat yang aman

4.   Mengendalikan account NPL lebih baik lagi

5.   Meningkatkan profit perusahaan

Materi Training

?   Definisi Collection

d bagaimana membuat kebijakan

d bagaimana menentukan konsep apa yang terbaik

d bagaimana menghitung biaya collection

d bagaimana menentukan strategi terbaik pengelolaan collection

d bagaimana mengelola collection lebih baik & meningkatkan profit

?   Framework Collection

?   Target Goal Collection - Pemahaman tentang Aging Account Receivable

d pemahaman tentang overdue & flow account

d pemahaman tentang NPL, NCL & cost of credit

d pemahaman tentang peta wilayah tagih

d pemahaman tentang type customer (karakter - pola bayar)

?   Membangun Team Collection

d bagaimana menangani current account

d bagaimana menangani problem account

d bagaimana menangani bad debt account

d bagaimana mengendalikan biaya eksekusi lapangan

d bagaimana menangani account corporate

d bagaimana menangani kasus-kasus khusus

?   Account bermasalah yg dibawa ke Ranah hukum

d fiducia

d lembaga konsumen

?   Fraud Internal

?   Bagaimana menjadi Leader & Manager Collection yang baik

Target Peserta

E Manager Collection HO (regional – area)

E Branch Manager

E Head Collection

E Operation Head

E Kordinator Collector

E Staff Unit Kerja terkait lainnya