Cover Letter

Silabus

2 Days Training & Workshop

Hypnotic Collection:

Meningkatkan Kemampuan Soft Skills Collection Officer dalam Berinteraksi dengan Debitur

"Memahami dan Menggunakan Teknik Hypnosis untuk

Penagihan yang Efektif dan Tepat Sasaran"

Dear Client,

MDP Consulting hadir sebagai jawaban atas kebutuhan pelatihan yang terbaik dan sesuai kebutuhan bisnis dan industri Anda. Kami adalah provider training yang memiliki pengalaman sejak tahun 2013 dan keahlian yang mendalam dalam memberikan solusi pelatihan yang disesuaikan dengan tantangan unik setiap organisasi Sebagai mitra bisnis, kami mengerti betul bahwa meningkatkan kinerja karyawan dan mencapai tujuan bisnis adalah prioritas utama Anda.

Kami berkomitmen untuk memberikan pelatihan yang terbaik dan terbaru dengan mengikuti tren terbaru dalam berbagai industri dan selalu berusaha memberikan pengalaman belajar yang menyenangkan dan interaktif. Kami percaya bahwa investasi dalam pelatihan karyawan adalah investasi terbaik bagi masa depan perusahaan, dan kami siap membantu perusahaan Anda dalam meningkatkan kinerja karyawan dan mencapai tujuan bisnis yang lebih tinggi.

Deskripsi:

Pelatihan [Hypnotic Collection] menjadi suatu kebutuhan yang sangat mendesak dalam industri keuangan, termasuk perbankan, leasing, finance, pegadaian, dan unit usaha lainnya. Dalam pelatihan ini, peserta akan dibekali dengan kemampuan pendekatan soft skills yang sangat diperlukan saat berinteraksi dengan debitur.

Materi mencakup teknik hypnosis untuk meningkatkan efektivitas penagihan dan memastikan pendekatan yang tepat sasaran. Dengan demikian, para collection officer dapat menjadi lebih efektif dalam bernegosiasi dan memahami psikologi serta bahasa tubuh debitur untuk mencapai komitmen pembayaran yang sesuai..

Tujuan dan hasil yang diharapkan:

1. Memahami pikiran debitur saat berinteraksi dengan collection officer.
2. Mengerti konsep berkomunikasi yang baik dengan debitur: proses penagihan lebih efektif dengan menggunakan teknik hypnosis.
3. Memahami karakter dan bahasa tubuh (full hypnosis proses) untuk pendekatan yang lembut.
4. Menguasai teknik basic hypnosis: bernegosiasi agar komitmen membayar debitur sesuai janji.

Pelatihan ini akan memberikan peserta keterampilan yang diperlukan untuk menjadi collection officer yang tidak hanya memiliki pengetahuan teknis dalam penagihan, tetapi juga mampu memahami dan berkomunikasi secara efektif dengan debitur melalui pendekatan yang lembut dan menghasilkan komitmen pembayaran yang lebih tinggi.

Rundown & materi untuk 2 hari:

Hari Pertama:

Memahami Dasar-Dasar Hypnotic Collection

Sesi 1: Memahami Mekanisme Pikiran, Perasaan & Tindakan Debitur

• Pengantar Psikologi Debitur: Analisis pikiran, perasaan, dan tindakan dalam konteks penagihan.
• Istirahat

Sesi 2: Memahami Kekuatan Pikiran Bawah Sadar

• Mendalam pada Pikiran Bawah Sadar: Bagaimana kekuatan ini memengaruhi keputusan dan tindakan debitur.
• Istirahat Makan Siang

Sesi 3: Teknik Hipnosis Dasar

• Pengenalan Teknik Hipnosis: Dasar-dasar teknik hipnosis untuk meningkatkan persuasif dan pendekatan yang lembut.
• Istirahat

Sesi 4: Teknik Pembacaan Petunjuk Non-Verbal & Bahasa Tubuh

• Memahami bahasa tubuh dan petunjuk non-verbal dalam konteks penagihan.

• Diskusi dan Tanya Jawab
• Selesai Hari Pertama

Hari kedua:

Implementasi Teknik Hypnosis dalam Penagihan

Sesi 5: Teknik Pendekatan Debitur secara Non Verbal

• Strategi pendekatan non-verbal untuk menciptakan koneksi positif dengan debitur.
• Istirahat Makan Siang

Sesi 6: Teknik Mempengaruhi Debitur berdasarkan Tipe Indra Dominan

• Mengenali tipe indra dominan debitur dan menyesuaikan pendekatan dengan kekuatan sensorik utama mereka.

Sesi 7: Teknik Mempengaruhi secara Tersirat dengan Pola Bahasa Hipnotik

• Menggali pola bahasa hipnotik untuk memengaruhi debitur secara efektif tanpa disadari.

• Sesi Praktek Lapangan: Simulasi dan Umpan Balik
• Penutupan

Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mendalam tentang psikologi debitur, teknik hipnosis dasar, dan strategi implementasi dalam penagihan. Sesi interaktif dan simulasi akan memastikan peserta dapat mengaplikasikan langsung pengetahuan yang diperoleh dalam situasi nyata.

Harap dicatat bahwa durasi setiap sesi dan waktu istirahat dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan jadwal pelatihan yang telah ditentukan.

Metode Pelatihan:

Pelatihan Hypnotic Collection dirancang untuk menjadi pengalaman belajar interaktif dan mendalam. Kami menggabungkan teori dengan aplikasi langsung melalui simulasi, diskusi kelompok, dan studi kasus nyata. Peserta akan mempraktikkan teknik-teknik yang dipelajari untuk memastikan penyerapan pengetahuan yang maksimal.

Tim instruktur

Tim instruktur kami terdiri dari praktisi berpengalaman, bersertifikasi dan ahli industri yang telah terbukti memberikan pelatihan yang efektif. Mereka membawa wawasan mendalam dari lapangan ke ruang kelas, memastikan bahwa setiap peserta mendapatkan pemahaman praktis dan aplikatif.

Fleksibilitas dalam materi, jadwal, dan lokasi pelatihan:

Kami memahami bahwa setiap perusahaan memiliki kebutuhan yang unik. Oleh karena itu, kami menawarkan fleksibilitas dalam materi, jadwal, dan lokasi pelatihan untuk memenuhi kebutuhan khusus perusahaan Anda. Kami siap bekerja sama dengan Anda untuk menyesuaikan pelatihan ini agar sesuai dengan tujuan dan tantangan yang Anda hadapi.

Sasaran peserta:

Pelatihan ini ditargetkan untuk collection officer di berbagai sektor, termasuk perbankan, leasing, finance, pegadaian, dan unit usaha lainnya. Para profesional keuangan yang ingin mengembangkan kemampuan pendekatan soft skills mereka dalam penagihan juga sangat dianjurkan untuk mengikuti pelatihan ini.

Metode Evaluasi:

Untuk mengevaluasi efektivitas pelatihan, kami akan menggunakan metode berikut:

• Ujian tertulis untuk mengukur pemahaman konseptual.
• Penugasan individu dan tugas kelompok untuk mengukur kemampuan praktis.
• Umpan balik dari peserta melalui evaluasi pelatihan yang terstruktur.
• Sesi refleksi dan diskusi kelompok untuk mengidentifikasi pembelajaran dan pengembangan lanjutan yang dibutuhkan.

Semua elemen ini dirancang untuk memberikan pengalaman pelatihan yang mendalam dan berharga bagi peserta, serta menjawab kebutuhan khusus perusahaan Anda.

Untuk Informasi lebih lanjut bisa menghubungi Relationship Manager kami :

Rahma Yuniarti - 087885818700 - rahma.mdp@gmail.com