A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined index: training_brocure
Filename: views/training_detail.php
Line Number: 17
Backtrace:
File: /home/k6631542/old.mdpconsulting.co.id/application/modules/training/views/training_detail.php
Line: 17
Function: _error_handler
File: /home/k6631542/old.mdpconsulting.co.id/application/third_party/MX/Loader.php
Line: 357
Function: include
File: /home/k6631542/old.mdpconsulting.co.id/application/third_party/MX/Loader.php
Line: 300
Function: _ci_load
File: /home/k6631542/old.mdpconsulting.co.id/application/views/frontend/layout.php
Line: 57
Function: view
File: /home/k6631542/old.mdpconsulting.co.id/application/third_party/MX/Loader.php
Line: 357
Function: include
File: /home/k6631542/old.mdpconsulting.co.id/application/third_party/MX/Loader.php
Line: 300
Function: _ci_load
File: /home/k6631542/old.mdpconsulting.co.id/application/modules/training/controllers/Training.php
Line: 52
Function: view
File: /home/k6631542/old.mdpconsulting.co.id/index.php
Line: 324
Function: require_once
Cover Letter
" Social Media Content & Customer Service Strategy "
Pendahuluan
Media sosial menjadi kanal digital yang paling popular dan banyak digunakan saat ini di Indonesia. Peran media sosial bagi pengelolaan perusahaan dan produk menjadi semakin signifikan. Salah satu hal yang penting dalam pengelolaan media sosial adalah bagaimana membuat konten yang tepat sesuai dengan tujuan perusahaan, dan juga bagaimana memanfaatkan media sosial ini sebagai kanal layanan pelanggan yang handal, dan mampu memberikan solusi yang memuaskan bagi konsumen, atau calon konsumen.
Tujuan
Peserta diharapkan agar dapat :
1. Mengetahui lanskap media sosial di indonesia
2. Memahami tujuan bisnis yang diemban oleh media sosial
3. Membuat konten tajam sesuai dengan tujuan bisnis
4. Mengelola layanan pelanggan yang baik melalui media sosia
Materi Training
? Pemahaman Ekosistem Media Sosial
¿ definisi media sosial
¿ tren Media sosial di indonesia
¿ profil & keunikan masing-masing kanal media sosial
¿ mendefinisikan tujuan Bisnis di masing-masing kanal media social
? Strategi Pengelolaan Layanan Pelanggan
¿ etika layanan pelanggan via media sosial
¿ mengelola respon konsumen di media sosial yang lebih humanis
¿ kolaborasi antara chat bot & manusia dalam layanan pelanggan di media sosial
¿ ekspektasi konsumen untuk layanan pelanggan di media sosial
? Strategi Konten Media Sosial
¿ membuat Pilar Konten media sosial
¿ best practice konten teks
¿ best practice konten visual
¿ best practice konten video
¿ pengukuran kesuksesan media sosial
Target Peserta
E Manajer Pemasaran & Branding yang menggunakan Media Sosial
E Tim Pemasaran Digital
E Semua yang tertarik mempelajari mengenai Media Sosial